Chính sách mua hàng & Điều khoản sử dụng tại Lux1988
Website Lux1988 được xây dựng nhằm cung cấp các sản phẩm hàng hiệu Like Auth 1:1 cao cấp như túi xách, ví, giày, balo, túi du lịch, dép, thắt lưng và phụ kiện thời trang dành cho nam và nữ.
Khi truy cập, tham khảo thông tin và mua sắm tại Lux1988, khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách mua hàng và điều khoản sử dụng dưới đây.
Nội dung chính sách này áp dụng cho toàn bộ khách hàng khi sử dụng website Lux1988.
1. Chính sách mua hàng
Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm thông qua website, Zalo, Facebook chính thức của Lux1988.
- Thông tin sản phẩm được mô tả rõ ràng, minh bạch
- Giá bán được niêm yết tại thời điểm đặt hàng
- Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin liên hệ chính xác để nhận hàng
2. Chính sách thanh toán
- Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán theo hướng dẫn của nhân viên tư vấn
Đối với một số sản phẩm đặc thù, Lux1988 có thể yêu cầu đặt cọc trước. Thông tin đặt cọc sẽ được thông báo rõ ràng trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.
3. Chính sách vận chuyển
- Giao hàng toàn quốc
- Hàng sẵn: Thời gian giao hàng dự kiến từ 2 – 3 ngày làm việc (tuỳ khu vực).
- Hàng order: Thời gian giao hàng dự kiến từ 7 – 10 ngày làm việc, tuỳ từng mẫu và thời điểm đặt hàng.
- Sản phẩm được đóng gói cẩn thận trước khi gửi
Thời gian giao hàng có thể thay đổi do yếu tố khách quan như điều kiện thời tiết, lễ tết hoặc đơn vị vận chuyển.
4. Chính sách đổi trả
Lux1988 hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm lỗi do nhà cung cấp
- Giao sai mẫu mã, màu sắc hoặc size
Sản phẩm đổi trả cần còn nguyên tình trạng ban đầu, chưa qua sử dụng và khách hàng vui lòng liên hệ Lux1988 trong vòng 24 – 48 giờ kể từ khi nhận hàng.
5. Cam kết của Lux1988
- Mô tả sản phẩm đúng thực tế
- Tư vấn rõ ràng, trung thực
- Bảo mật thông tin khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng trước và sau khi mua
6. Điều khoản sử dụng
Lux1988 có quyền điều chỉnh nội dung website, giá bán và chính sách mà không cần thông báo trước.
Mọi hành vi sao chép, sử dụng lại nội dung và hình ảnh từ Lux1988 khi chưa có sự cho phép đều không được chấp nhận.
Lux1988 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn hoặc không đúng mục đích.